我一直觉得,想在亳州的夜场混得好,光会伪装自己、硬性筛人是不行的。最关键的还是要知道:那些岗位最容易成功应聘,特别是这个对新手或者刚转行的朋友来说,这个问题得搞清楚。因为,行业内的门槛其实比想象中低不少,但也有套路可循。

我自己开店这几年,从一开始的试错到摸索出一套“招聘秘籍”,最明显的经验就是:**服务员和吧台助理**这两个岗位成功率最高。原因很简单,这两个岗位对背景的要求不高,基本只要你沟通还行、态度端正就能过关。特别是我发现,很多新手只要掌握几个“真心话+微笑”技巧,干几天就能上手,还能快速晋升到领班。

我给你们具体说说怎么筛选这两个岗位的人,确保你招到的是真正能干、能留的:

第一步:筛选环节,别只看简历。很多人面试前投简历时,都是走形式。您得直接在简历上观察:有没有过相关的服务经验?如果没有,那就安排现场试岗,观察他们的反应。比方说:让他点一份饮料或者帮我布置一下桌子,看看反应速度和态度。这比什么“工作经历”重要得多。

第二步:面试时,问具体问题。不要问“您会吗?”这类空泛的问题。问:“你觉得服务生最重要的是什么?遇到不开心的顾客你怎么处理?”或者“你平时喜欢-- 吗?觉得自己能应付夜场的气氛吗?”这类问题能帮你判断他们的心态和抗压能力。记得一定要观察:他们的语气、笑容,是不是自然,是否有一定的责任感。

第三步:试岗环节,实操见真章。我一般会安排试用3天,让他们在正常营业时间干活。重点观察:应对顾客的耐心、团队合作的状态、是否主动帮忙。这些细节能帮你过滤掉“只会应付”的人。很多我曾经过掉的,原因就是在试岗时表现出懒散或者不愿意配合。

我还发现,有个技巧:在试岗时给他一点点“压力”测试。比方说,你让他主动给顾客推荐酒水或者点歌,看看反应。成功率提升的关键在于:只有能主动、善于沟通、愿意学习的人,才会在夜场长久干下去。尤其是年轻人,能坚持下来的少之又少,但留住这些人,收益会特别大。

关于“岗位最容易成功应聘”的数据我总结过:在我店里,服务员成功率是最高的,大概70%的人都能在3天试岗后留下。其次是吧台助理,特别是这个负责调酒的,虽然技术要求高点,但只要会点简单的调酒流程,培训几天就能上手。这两个岗位的筛选方法也适用到其他店,效果都不错。

另外要补充一个秘密:**行业潜规则**。我发现,那些“喜欢夜场氛围、善于沟通”的人,成功率明显高于其他类型的员工。很多新手刚开始会觉得“做服务就做服务”,但我告诉你:只要你在面试时,用一些“行业内幕”的话题引导,比如➣“你觉得夜场最难的是什么?”或者“你遇到脾气不好的人怎么办?”就能筛出真正热爱这个行业、愿意坚持的人。这招,同行都偷偷在用,效果还挺明显的。

就几点建议:
- 不要只看简历,要现场试岗!
- 面试问具体情景题,观察反应和态度
- 试岗时给点压力测试,看主动性和抗压能力
- 用行业内部的话题引导,筛出真正热爱这个行业的人
- 多观察细节,别只看“嘴上说得漂亮”的人