我记得刚开始在黄石港区这行干活,招人真心也挺折腾的。很多时候,光知道“要筛人”是远远不够的,得有一套系统,才能找到靠谱的。今儿就跟你们讲讲我这几年总结出的一些实用经验,看完你们能立马用得上。
第一步,明确岗位需求。别只说“招服务员”或者“招包间经理”,而要细化到岗位职责,列出一张清单。比如服务员,除了会点歌、倒酒外,还得懂得应变,不能出现-- 闹事的;包间经理,则要懂财务和团队管理。清楚岗位需求后,才能有针对性筛人。
第二步,筛选渠道。别只在人才市场或者网络上发广告,得多渠道结合。比如我会在微信夜场群、行业专属招聘平台(我用的“夜场优聘”),还有线下门店发海报。每个渠道的转化率不同:我统计发现,微信夜场群带来的靠谱人比例大概能达到70%,招聘网站大约50%,线下海报大概30%。要根据岗位急需和预算合理分配资源。
第三步,具体问问题,判断人是否靠谱。别问“您会吗?”那太简单,要问“请描述一次你处理突发事件的经历,遇到什么问题,你怎么解决的?”或者“如果遇到客人喝多了闹事,您会怎么应对?”这些问题能看出应聘者的反应速度和应变能力。好的应聘者会用具体细节描述,而不是模糊应付。还有,注意观察他的眼神和语气,靠谱的人不会回避重点问题。
第四步,面试时设场景测试。比如你可以问:“假设今天生意出问题,客户抱怨,您会怎么应对?”或者“临时调岗,要求你带新人,您会怎么安排?”这样能检测他的实战能力。请您记住,行业内有些岗位“会说、会装”,但真正能干的少,靠问场景题能筛出不少“假货”。
第五步,背景调查。不要只问“你之前在哪干过?”而是具体问“你在上份工作遇到的最大困难是什么?您是怎么解决的?”或者“你手底下的人有没有闹过情绪或离职的?”如果能联系到前任老板,问他“这个人靠谱不靠谱?”会有意想不到的收获。实话说,靠谱的人,背后都有人讲真话,但也要自己分辨。
我曾经遇到一个招聘对象,看起来挺靠谱,但我问他“你最得意的夜场服务技能是什么?”他答得滔滔不绝,可我跟踪了解后发现,他在上一家公司被举报偷酒、经常迟到早退。这个就是典型的“假装好人”现象,要用多方面核实。
捞干的讲,
- 列清岗位需求,越细越好
- 多渠道招人,按效果分配预算
- 设计真实场景问问题,观察反应
- 进行背景调查,联系前任老板
- 观察应聘细节,不要只看表面
我建议你不要只看简历,要多动手面试多问细节。不要轻易相信“别人推荐”,要自己去验证。关键时刻,靠谱的团队才是命根子。这行业里,靠谱的人少,但只要你掌握了这套筛选法,成功率至少能提升一倍,试试就知道。
免责声明:本站信息来源于网络或用户发布,仅作为展示与交流之用,不代表本站观点。用户在使用信息时需仔细甄别其真实性,并对于任何非正规费用(如押金、服装费等)保持警惕,以防诈骗。如发现虚假或违法信息,请及时举报。本站对所提供信息的准确性和真实性不承担责任,使用者需自行判断。
