说真话,招人这事儿,最开始我也是一头雾水,特别是想找到靠谱又稳定的员工,难得很。当年我在泰安泰山区开会所,店里一共350平,团队差不多55个人,别说还得保证质量还得把控成本。经过几次踩坑后,我总结了一套行之有效的招聘渠道,今天就跟你分享一下,让您少走弯路。
第一,**明确岗位定位和招聘需求**。这不是随便发个招聘信息就能找到人的,要细化岗位,比如➣:服务员、前台、领班、技师。每个岗位对技能和性格要求不同。我当初在招服务员时,问得特别细:您会用点歌软件吗?会介绍特色套餐吗?能聊得来不?我发现,这样问能筛掉一大批不靠谱的。
第二,**用淘宝和58同城找人,但要筛的更精准**。我每次会先筛出符合条件的简历,然后用微信号加好友,发个短视频自我介绍(我自己录的小视频,内容是真诚介绍店铺和岗位要求),观察对方的反应。不要只看简历,要看他的语气、反应速度,甚至有没有主动问我问题。绝对不能只看表面,深度沟通才能避免后续问题。
第三,**利用熟人推荐+背调**。我身边的同行、朋友推荐最靠谱。特别是在泰安这个圈子里,口碑传得快。每次有人推荐人,我都问“你认识他吗?平时表现怎样?能信得过吗?”我还会用微信拉个群,拉进几个平时合作的同行,大家互通消息,有新来的会第一时间通知。这种“熟人推荐+背调”的方式,成功率比单纯发招聘信息高出不少。
第四,**线下渠道也不能忽视**。比如我会和本地一些夜场、酒吧、餐馆老板做合作,让他们帮忙介绍。特别是那些常在夜场混的人,很多时候比网上招更靠谱。请您记住,一定要走访熟人、打听底细。去年我就和泰安市某知名夜场老板谈了次合作,店里有个服务员不太靠谱,他帮我介绍了个新来的,果然不错,省了我不少心。
第五,**行业内部招聘网站和平台**。我常用的有夜店信息网,每天都能搜到一些本地招聘信息。这里的优势是信息更新快,很多都是行业内人自己挂的,比较真实。特别是一些“背调”信息,在这里能找到点线索,帮我判断对方是不是靠谱。
第六,**建立人才库和复用机制**。我会把合适的员工资料都存起来,建立一个内部人才库。平时多和他们保持联系,了解他们的动态。有空就请他们出来聊聊,逐步培养感情。一旦出现空缺,优先考虑熟人推荐或自己曾经合作过的人。去年我用这招,成功复用了去年招到的人,省了不少时间和成本。
再提醒一下,筛选人还得用“反常识”的眼光。比如:不要只看学历、简历上的经验,要观察他的眼神、肢体语言、反应速度。一个在面试中表现得自然、积极、善于沟通的人,反而比学历更靠谱。还有,切记不要只用一句“您会吗?”的问题,要用“你遇到过什么难题吗?怎么解决的?”这样的开放式问题,能暴露出真实能力和应变能力。
记得每次面试后,都要做详细记录。比如:他反应快速吗?对岗位要求理解透彻吗?还记得我当初用这个技巧筛掉了大批不合格的应聘者,成功率提升了不少(我用自己统计的面试数据,筛掉了半数不合格的)。
个人建议:不要只依赖网络招聘,要多走访,利用行业内部的关系链。招聘也是一种关系投资,把靠谱的人放在心上,长远看收益大得多。还有,就是要对每个渠道的数据进行分析,比如➣:每次从熟人推荐的转化率是60%,而网上招聘是30%,你就要持续优化渠道。不要怕花时间,靠谱的人,贵点也要找,他能帮你把会所的生意稳定下来。
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