你要我说哪个岗位最容易快速上岗?我第一个想到的就是服务员和收银,特别是前台和点歌这块。这个其实在我店里操作过无数次,也踩过不少坑,但总结下来,还是有一套快速入门的诀窍。

我记得大概去年,佛山顺德一些新开的夜场,特别是那种面积在800到1200平左右的中型场所。老板们普遍都想快点把人招到岗,最怕的就是筛选慢、培训长,耽误生意。然后我就把自己多年经验里总结的招快人招好人的方法,拆解出来,给你们说说具体怎么操作。

一、筛选最关键:精准问询

我会先把招聘广告写得直白,重点突出“无经验可培训、上岗快、包吃包住”这几点,吸引那些急着找工作,没经验又想快点上手的人。投简历后我会马上打电话,问三方面问题:

  • “你之前是不是做过类似岗位?如果没有,能接受短期培训学会基本操作吗?”
  • “你平时的空闲时间大概有多少?能保证晚上的工作时间?”
  • “你对服务行业的工作环境适应吗?比如-- 、应酬等。”

这三问帮我快速剥离掉不合格的人。特别是第二点,很多人在面试时会说“我想快点开始”,但实际上不一定能保证时间。只要有人说“我晚上有空”,我就优先考虑。

二、观察反应:看细节辨优劣

筛掉后,现场面试很关键。你可以让他们模拟点歌、点酒、跟客人打招呼。还记得去年,有个妹子问我:“我没有经验,能学会吗?”我就让她现场试试,说“你先模仿一下怎么跟客人打招呼”,她表现得很紧张,我就直接问:“你平时怎么和别人沟通的?”通过这个观察她的反应速度和表达能力,判断能不能快点上手。

三、试岗测试:设置短期试用期

我一般会安排一个一到两天的试用,现场观察他们的适应能力。比如:服务员岗位,我会考察她的快速反应能力,收银岗位看是否能熟悉系统。试用期结束后,问具体表现:有没有主动帮忙,有没有记住几句客套话。只要表现积极、快学,我就会安排正式上岗。

四、快速培训:不等人,边做边学

最怕招聘后培训慢,影响业务。我的经验是:培训要“浓缩成快餐式”课程,辅以现场实操。比方说,培训当天我会用20分钟讲解“点歌流程、酒水分类、收银流程”,然后就让新人边做边学。对时间紧的岗位,像服务员和收银,培训不超过半天,重点是“快学”、“能干”。

五、行业内秘密:人越多越不一定招得快

我发现,很多人喜欢招多点人,以为“人多快点搞定”,实际反而拖延筛选时间。反而我偏向精干,筛选出那些“特别适合快上岗”的人,把时间用在他们身上,效率更高。统计我自己店里,去年招服务员,用这个方法一周就全部到岗,效率比以前高出不少。

捞干的讲,想让人快速上岗,就得直击要点,问具体、观察细节、安排试用、培训简洁,别搞那些繁琐流程

我个人建议:
- 招人别只看简历,电话筛查要问“你什么时候能到岗”,看反应;
- 面试时现场模拟环节,如点歌、点酒,观察反应能力;
- 试用期不要拖太长,3天内搞定好坏判断;
- 培训要快、实用、边做边学,避免长时间等待新人熟悉;
- 记住,越是需求快的岗位,越要精挑细选,别贪多。